大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于唯品会网络运营的问题,于是小编就整理了1个相关介绍唯品会网络运营的解答,让我们一起看看吧。
唯品会如何在众多电商中脱颖而出?
我觉得唯品会想要在众多电商中脱颖而出其实已经有了一定优势了。比如它独特的特卖模式,这样的模式下,用户可以用较低的价格买到更优质的产品。比如它的售后服务.
最让我有感触的一次是,我在唯品会上面买了一双鞋子,但是到货以后我让快递员放在物业,后来去物业取的快递。回家拆了包裹才发现,鞋子上面有一些污渍,我就立马联系了唯品会的售后服务。本来我还担心没检查就签收了,结果人家二话没说就让我退货,给了我运费补偿的同时又寄了一双鞋子给我。整个售后服务过程不要太干脆利落哦,从此对唯品会路转粉。唯品会还有一个特别大的优势就是他的物流(品骏快递),我有个朋友去山区支教,他在的那个地方连邮政都到不了,结果在唯品会上面买了件衣服,居然给他送到了。然后他就成了唯品会的忠实粉丝~
个人认为,电商平台最关键的因素就是要全、快、真,这三点唯品会都符合。所谓全,就是品类齐全,能够满足大部分消费者的日常需求,唯品会从服装版块起家,又慢慢发展母婴产品、美妆产品,数码、家居产品等等类别,如今已经发展成了一个比较全面、综合的电商平台,我自己来说,平时需要买个四件套、洗面奶等等东西,都能在唯品会一站式搞定。所谓快,就是物流要发达,唯品会现在有了自营物流,2-3个工作日送达的物流速度还是很给力的,而且很少发生丢件、损坏的情况,满意度up!
所谓真,就是正品有保障,电商平台是一个对于产品品质非常看重的地方,频繁爆出假货丑闻很容易就会消耗掉消费者的信任度,让一个本来发展态势比较好的平台瞬间没落,所以像唯品会这种只做正品,而且消费者反馈都十分正面的电商平台才能够持续发展,从而在众多电商中脱颖而出。
关注唯品会也挺长时间了,我觉得唯品会能够在电商中脱颖而出,关键还是在“正品”吧。
老实说,随着电商的发展,现在“低价”已经没那么重要了,价格战不再占有绝对优势,消费者对于商品的要求也从便宜转变成为了好用,而要做到好用就必须是正品、高质量。唯品会的经营模式是与品牌合作,唯品会作为平台提供者,本身是不生产商品的,它的商品都是由品牌方供货,唯品会进行质检、出售、运输、售后,在每一个环节都设置了严格的正品保障举措,品控九条、购买正品保险,自营仓储、物流等等举措都让作为消费者的我们更放心购买,拿到手的商品不用去线下验货也能确保是正品,这就是平台口碑的影响力,有了如此好的正品口碑,唯品会想要销售业绩不好都难吧?
现在电商平台这么多,如果唯品会想要脱颖而出,势必要做好以下几点:
1、增加产品种类,比如一个顾客最开始只是想要买一件衣服,后来又想要买一瓶化妆水,买着买着又想起快过年了,家里需要买些孩子的零食备着。如果这些产品可以在一个电商平台全部买全了,这对顾客来说非常方便。那么以后他有什么需要,他就会愿意继续在你这个平台买;
2、提供优质的服务,我个人认为不管是售前服务还是售后服务,都是一家电商平台综合素质的体现。所以唯品会想要脱颖而出,服务势必要到位;
3、高效的物流,比如唯品会有自建物流品骏快递公司,这个公司采用的是直营模式,全国无盲点覆盖。那么在物流这方面,唯品会可以说是比较有优势的了;
4、7天以内无条件退换货,唯品会在退货方面有一个极大的优势就是,如果顾客退货的话,是可以获得唯品会补贴的退货运费补贴的。这就相当于顾客不用花钱,就可以在家享受逛商场一样的感觉。
到此,以上就是小编对于唯品会网络运营的问题就介绍到这了,希望介绍关于唯品会网络运营的1点解答对大家有用。