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  • 2024-09-18 06:23:01
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网络运营实际操作,网络运营实际操作有哪些

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网络运营实际操作的问题,于是小编就整理了2个相关介绍网络运营实际操作的解答,让我们一起看看吧。

刚开始做外卖,不知道什么是运营,有什么好的教程和见解呢?

刚开始做外卖,不知道什么是运营,有什么好的教程和见解?

网络运营实际操作,网络运营实际操作有哪些

送外卖的工作运营就是先抢单,到时候上哪店里取餐,把顾客点的餐及时送到顾客手中别把菜汤弄洒了就没你啥事了!这叫运营,也有叫运输的。

至于教程和见解看看其它人怎么送就是实际教程。等餐时几个小哥都坐在电动车上闲侃。没有任何技术含量。


外卖运营分两种,要么请代运营,要么自己学运营,我们首先来看下外卖代运营。很多商家都有一个认知误区,认为请别人代运营几个月后,把店铺优化好,等运营结束后,店铺单量就会趋于稳定,但现实往往事与愿违。

因为外卖代运营行业鱼龙混杂,运营人员的能力也是参差不齐,甚至有的外卖代运营机构为了追求数量而牺牲质量,一个运营人员运营多家店铺,身兼数职,往往分身乏术。从而导致了运营质量的降低,店铺的单量和利润不仅没有提升,甚至比运营前更低。

而有的外卖代运营机构提出所谓的保证单量、按效果付费的模式,只不过是为了牺牲商家更多的利润提高抽点而已。因为运营好一家店铺要的不仅仅是有线上运营能力,还要有好的产品、用心的服务、线上线下的配合等多种因素构成,我想我们商家自己都不敢保证有多少单量,更何况是别人呢?

说到这里,可能有的商家会有疑问,难道代运营行业都是这样吗?就没有一家代运营机构能实实在在地为商家服务吗?我相信是有的,但也是凤毛麟角。

那么,我们是选择代运营还是自己学运营呢?这个看您的定位,如果你想在餐饮行业做长久的话,最好自己学运营或者培养运营团队。

如果我们选择自己学运营,那我们主要学的是什么呢?学的是精细化的运营策划能力和数据分析能力。因为商家后台的功能和平台规则是会不断更新的,如果仅仅是学习后台如何操作,那是学不完的。我们要学习的是如何分析后台的数据,如何利用数据反馈的结果合理调整我们的店铺。

如果您想零基础学习外卖运营方面的实操课程和最新的外卖运营玩法,请关注我们的官方蚣-众-呺:易旨语餐饮课堂,里面有做详细的讲解。

餐饮行业受各大外卖平台影响,堂食客流减少。做外卖势在必行。但是也不能盲目操作,导致流量不足沦为陪乘。

目前外卖市场以美团和饿了么为主,两家抽成不一。需要提前了解你所在地抽成,半径3公里之内俩家的流量对比后选择一家推出外卖(如果俩俩都上的话,会被降权)

在选择好外卖平台后,抓好第一个月新店标识,分为4周进行。第一周抢夺流量,以低价,高质量,店内主菜为主,积累评分增加曝光度。第二周价格微调至盈利,让顾客认可现有价格。第三周开通新店特推保持单量增长。第四周除特价产品其他恢复至店内价格。做外卖第一个月最为重要,如果第一个月没有做好的话只能花钱买推荐。

俗话说细节决定成败,做外卖不能想着上了平台就等着顾客下单,在首月工作做好后,我们要细致的恢复每一位顾客的评价,绝对不能出现不必要出现的差评,如洒餐,超时等骑手原因,产品描述不详导致顾客下错单等差评。每一单外卖夹带一个小礼品,给顾客一个小惊喜会得到意想不到的效果。

做餐饮做的就是良心,套路再深也不如货真价实,宾至如归。


现在外卖平台的流量是非常大的,但运营门道、活动规则繁琐复杂,如果想要好好做外卖平台,就一定要好好学习,认真践行。师傅领进门,但是最终的运营结果如何,还是得看自己。自己运营了一段时间效果甚微、就很羡慕那些一天能有几百单的店,但是和食亨合作之后,自己也轻松不少,不需要考虑线上运营了,店铺的销量确实也上来了,还挺开心的。现在基本运营还是很重要的,小蜜蜂云工作了解到外卖这块的运营需求也是很大的。

一、提高曝光量

1、蹭关键词。蹭关键词跟蹭热度是一样的意思,我们打开外卖平台,点击搜索框,就会出现一些热门的关键字眼,这个时候我们再从当中选取适合自己的关键词进行拓展,这样,消费者在搜索关键词的时候,就会增大你店铺的曝光率,增大你的成交率。

2、完善商品标签。外卖平台里面是有一个商品标签的功能,需要商家尽可能的完善每一个商品。这个时候我们就得牢牢抓住每一个商机,根据商品的属性积极的去编写每一个商品标签,不要怕麻烦,因为它可以给你的店铺增加排名权重,这样也是可以增大你店铺的曝光的。

二、设置满减活动

纵观各大外卖平台,满减活动似乎已经成为线上外卖商家的标配。但是满减也是很多商家心中的痛,满减做好了,可以靠它赚得盆满钵满,满减没有做好,结果就是亏得血本无归。其实,满减的精髓在于设置门槛和优惠额,最理想的效果就是让顾客“额外购买”,满减提升销量只是效果之一,提升店铺客单价才是最终的作用。

项目好运营都是扯淡。

新手直接复制一线城市单量5000以上门店,美团经理也会帮你复制。

晋级阶段,7天单量计划 14天单量计划,好评+大单补营业额

高手阶段,新品研发,老品类新项目,第四天到目标单量,特权+袋鼠开启后,开启点金推广300起步.

总结:外卖店开业前准备最少2个以上项目,新店期4天,如果没有自然单就是炮灰,换名字换菜单。

海南餐饮许哥

直播运营都有哪些岗位?做什么的?工作内容具体是什么?

我采访了一位曾经做过主播,且正在做直播运营的同学。

总的来说,直播运营可以分为“前端”和“后端”两大类。

① 直播运营的前端什么叫“前端”呢?

简单来说就是:在直播时,全面配合主播“卖货”。比如说,大家都比较熟悉的@薇娅 直播助理@琦儿 。

在直播中,@薇娅 负责介绍讲商品的重要信息,比如商品卖点、使用体验、带货文案等。而像什么“引导关注”、“截屏抽奖”、“优惠信息”、“产品基础功能”等这些不需要@薇娅 发力的次要内容,都是@琦儿一遍一遍地口播。

助理和主播的关系,就像对口相声里的捧哏和逗哏,分工明确互相配合。

除了大家相对熟悉的直播助理外,前端运营还有很多不常出镜的角色。

比如“中控”。

看过直播的同学应该都知道,在直播时会有非常频繁的商品上下架、红包发放、优惠券发放、活动报名等操作,这些都需专门的运营人来操作,而负责这项工作的就叫做中控。

再比如“场控”。

他们相当于直播间的现场“导演”,负责把控整个直播间的整体氛围,配合主播顺利开播。比如在直播间里回答观众问题、屏蔽垃圾信息、广告信息、踢人拉人……有些成熟的直播间里还会有专门的执行策划,负责主播玩法培训、玩法设计、脚本策划等。

② 直播运营的后端如果说前端运营是一个完全的“新岗位”,那么直播运营的后端岗位算得上是“半新”的岗位了。

为什么这么说呢?尽管直播带货属于新兴的营销场景,但对于运营来说,直播带货的底层逻辑依然符合 AARRR 模型(拉新、激活、留存、转化、传播)。

直播间里的前端运营更多的是负责转化,但用户哪里来?如何维护?如何提高用户粘性?……这些问题依然存在,而负责处理这些问题的就是直播运营的后端。

比如说,为了维护粉丝提高用户粘性,很多主播都会有自己的粉丝群。有时候,为了拉新也会去做裂变活动,所以就会有社群运营的岗位。同样的,也就会有用户运营负责整体引导用户心智、言控、场外触达……再比如直播后一般都会有数据复盘,通过数据监控、分析,然后优化。这些工作往往是由数据运营负责。当然,由于行业新兴起,很多公司都还没有形成标准化运营流程。所以不少小伙伴的实际工作内容,可能并没有像上面说的那样岗位清晰,但工作核心逻辑都是不变的。

另外,如果是比较专业的 MCN 公司的话,直播运营也会包括专门的招商部,负责招商和样品管理。也会有专门的对应供应链的运营岗位。

直播运营工作内容:学买卖 商家社区

1、负责跟进红人对接工作,主要是寻找优质的主播跟红人店合作。

2、负责直播内容架构,整理、包装有价值的优质内容,组织策划活动。

3、有计划制定直播内容,按时保质完成内容直播与导流。

4、挖掘和分析直播用户需求,收集用户反馈,分析用户行为及需求,引导主播产生优质内容,增强互动性。

5、执行直播节目、形象得体、能说会道、对直播节目质量负责,促进店铺成交。

6、对日常运营数据进行跟踪和研究,定期分析运营效果,持续优化运营体系。

很多人对直播这个行业挺好奇的,作为一个新兴的领域,它也催生出了很多岗位,比如说主播,还有你说的直播运营。

作为一个玩了5年直播的人,从淘宝到快手再到抖音,每个平台我都做过,今天就来跟大家分享一下,直播这个行业的真实情况。

一、直播有哪些岗位?

一个直播团队里有8大岗位,运营、主播、副播、中控、短视频、文案、客服、流量投手。直播团队里的每一个人都非常重要,一个配合默契的直播团队的组建是非常难的事。

1、运营,薪资:8-10K

直播运营是整个团队里的老大,什么都要会,要懂直播规则与流程,要有选品分析能力,还要有团队管理与培训经验,最好还要有电商从业经验。

2、主播,薪资:10-15K+提成

主播要有强大的个人魅力和控场能力,把握直播间的节奏;有抖音或者淘宝直播带货经验最佳。如果没有直播经验,做过门店营业员、业务员、讲师或者主持等职业,拥有相关经验的也可以。

除此之外,主播还要能吃苦,体力好,毕竟动不动就在镜头前面直播6、7个小时,一般人扛不住的。

以及,最重要的一点:稳定。

3、副播,薪资:6-8K

我们一般都会给主播配个副播,去分担一下主播的压力,也是为日后转成主播做培养和铺垫。

副播是公司重点培养的对象,要有主播的潜质;直播过程中要跟主播临场配合,不要抢词;副播要比主播更了解产品,跟用户互动,及时回复公屏。

4、中控,薪资:8-12K

中控的入门门槛很低,但是非常重要的岗位,既要负责产品上下架、改价格、改库存、拉黑、禁言等工作,还要有极高的流量敏感度,我们会要求中控每隔一段时间将直播间的GMV写在白板上,让主播看到,实时调整直播节奏和话术。

中控一般是作为未来的运营去培养的。

5、短视频,薪资:8-12K

短视频这个岗位,我们更看重剪辑能力而不是拍摄能力,因为卖货短视频是不用做剧情的,只做商品的展示。

6、文案,薪资:8-10K

文案要懂得抓热点,有一定的文案功底,懂得运用镜头语言,有超强的学习与模仿能力。

7、客服,薪资:6-8K

有淘宝客服经验为先,有粉丝运营能力最好,有社群运营能力为上佳,有粉丝裂变能力为千年等一回。

8、流量投手,薪资:10-25K

流量投手也是直播团队的核心人员,有直通车或者钻展投放经验最好,懂得产品市场的人群圈定,具有数据分析能力,稳定,沉得下心。

以上就是一个直播团队的8大岗位,不过就算你有足够的人手,我也不建议你真的找来8个人去做一个团队,成本太高。

到此,以上就是小编对于网络运营实际操作的问题就介绍到这了,希望介绍关于网络运营实际操作的2点解答对大家有用。

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