大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网络运营商坑人的问题,于是小编就整理了1个相关介绍网络运营商坑人的解答,让我们一起看看吧。
有人说电信等三大运营商一个比一个坑人,为什么会有这种说法,你怎么看?
从公正的角度讲,这个说法没有依据。
首先,从运营商处境来看,都是国有企业,既要接受国资委的利润考核,又要响应国家提速降费的号召,搞得运营商两头受气:用户巴不想价格一降再降,运营商利一年不如一年。
其次,由于现在有三大运营商(不算广电),用户有了比较,总想使用越来越便宜的通信服务,可曾想过八九十年代只有电信独家的时代,移动电话0.6元每分钟还打接双向收费,却没有人嫌价格贵。
再说,现在的水、电、气独家经营企业,同样是国有企业,有几个人敢吐槽价格、服务呢?
说到底,如果通信再合并为一家,估计不会有人再说通信行业坑人了,看来都是打破垄断惹的祸,惯坏了用户的德行。
中国三大运营商,中国移动,中国联通,中国电信,三大运营商属于企业,是企业就得赚钱,不赚钱他就无法生存。平时基站维护,光缆维护,人工运营成本等等比如现在的5G基站建设等都是大额投入。所以在营销中,运用一些营销手段。是正常的。我们平时在营销号码卡,宽带的时候,会把所有的情况跟客户说清楚。让客户明明白白消费。可能也有很多代理商,为了赚钱,在推销过程中。只说出有利的一方面。客户需要注意的避而不谈。所以让客户感觉被套路了。客户在选择套餐时,把套餐的详情弄清楚也不会觉得是套路了。自已在选择的时候不弄清楚详情。一产生高额的费用,就觉得是套路。这是不正常的。如果这样的话,你的生活中到处都是套路了。三大运营商所赚的大部分钱也会投入到基建当中,才能让我国的电信事业蓬勃发展。
感谢邀请。
这个问题,看到了其实挺无奈。让我想起一起聊到目前移动的社会舆论境况,一位前辈曾经深深叹息:一直被诟病,确不曾反驳;一直在努力,确不曾言说。一直在隐忍,确负重前行。这段无奈和叹息准确的说明了目前国内三大运营商:中国电信、中国移动、中国联通的处境和奋争。
如果说到坑人,可能会有一大把人跳出来:
有人会说乱扣流量费,有人说自己房子一夜之间归了运营商。但是确实是这样么?智能手机支持多个软件在后台运营,可能你确实没有使用,但是你的手机App在后台运行了,当然会产生流量费,这个如果你手机上可以安装流量监控软件,可以查到的,且像中国移动执行的是流量费500元封顶,即使你用超了,极限值也就500元,那些动不动就说移动坑你房子的人,是不是应该打住了。
有人说自己流量超出的时候没有及时提醒,这和目前的计费方式有关系,当你这一阶段上网结束之后运营商才能统计出来你这个操作用了多少流量。举个栗子,4G时代网速很快,下载一个100兆的App也就是这一二十秒钟的时间,假设你流量还剩下10兆,你在不到几十秒内产生了100兆,运营商来得及给你提醒么?但是该走的流量提醒还得走,这时候,可能出现刚刚给你发了信息说流量用完了,接着下一条就说你用超了,这种情况很常见~
还有人说自己手机没玩游戏被扣费了,事实上,要么是手机无意中碰到了收费项目,或者中了病毒被恶意吸费,要么是可能你没有用,但确实有其他人用了这部手机在你不知道的时候操作了~曾经和客服小伙伴聊天,客服小伙伴说,客户朝着他咆哮说自己没有玩一个《神庙逃亡》的游戏时,忽然客户旁边有个孩子说爸爸,我玩了。然后听到客户在旁边低声暗示孩子不要说话,接着继续骂移动乱扣费,要求返还话费。客服小伙伴气的浑身发抖,是的,客户说你乱扣费你就是乱扣费,没有也是有~
而这些年,运营商为了规范第三方代收费的规范扣费,出台了多项举措,但是很多人看不到的,只会看到运营商很黑心~很坑人。
也有人说如果你没有错,你为什么会给我们返话费?这个就可笑了,三大运营商竞争如此激励,这样的举措只是为了挽留客户,另外三大运营商对客服满意度考核很厉害,客服为了客户满意度而做出的让步。
当然,如果说中国移动等三大运营商被炮轰是躺着也中枪,是言过其实,中国的通信行业绝对没有好到如此程度。在这个行业中也确实存在一些疑难杂症,也不乏坑害消费者的恶性事件,但那并不是行业的主流。
本狗也曾接到过运营商外呼电话给客户推荐业务,说实话很烦,有时候发现介绍业务不清不楚的,甚至有客服避重就轻,引导客户办理嫌疑,但这绝对不是运营商所提倡的,而这一旦被发现,也会面临惩罚。
诚然,中国移动、中国联通、中国电信并不是完美无瑕的企业。对于任何员工数量数以几十万计,业务遍及全国各地的巨型企业来说,如果没有管理上的漏洞和问题,那才是真的不正常。但是三家运营设这些年确实也出台了无数的规范、条例来规范、来引导,以其达到最好的效果,在客户和企业利益中找到一个好的而平衡点,达到双赢。
十数年来,物价不断飞涨,放眼望去,整个社会商一直在下跌的,也就是通信运营商的话费和流量了。而他们,却一直担着这坑人的罪名无声的前行,每当有灾情,每当有需要疫情,哪里需要网络,哪里有三大运营商的人往前冲,服务经济社会民生,通信业担得起这个夸赞~
我们不能把三大运营商当神仙一样的吹上天,也同样不要因噎废食或者一叶障目的把他们直接定性为一家比一家坑人。
我们可以说,吹捧三大运营商的可能都是托儿,而无缘无故一直黑他们的也都是别有用心。
到此,以上就是小编对于网络运营商坑人的问题就介绍到这了,希望介绍关于网络运营商坑人的1点解答对大家有用。