大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网络运营平台的义务的问题,于是小编就整理了2个相关介绍网络运营平台的义务的解答,让我们一起看看吧。
淘宝运营还要做售后吗?
1,数据分析思维的能力,能快速分析了解到竞对数据背后的东西
行业的整体情况,类目店铺的排行、人群特征、购买属性偏好,价格偏好等
竞争对手的数据分析:流量结构,转化情况,有电商问题找:劾塘月色论坛
3竞对的产品定价分析:人群匹配度、视觉调性、定价匹配度等
4,我们产品的核心竞争力以及缺陷:核心卖点、存在的问题
5、信息收集和结论:具体怎么操作、各个板块怎么落地
首先,每个公司对职位的分工都可能大不一样。
重点:我们先抛开售后到底谁负责,运营到底该不该做售后这些问题。
先想:为什么要有售后?因为售后服务这块占比重比较大,对顾客售后服务好了,能得好评。是这样吗?
再想:通过售后跟目标用户的交流(已经购买并使用你产品的人,最精准的人群),你可以知道他们是谁?为什么要买你的产品?你展示给他的什么卖点吸引了他?你的产品解决了他的什么问题?反之即反。如果反馈不好,你也可以根据这种形式的用户调研,去不断改进、优化你的产品。
现在做淘宝运营可能更多的已经提升到营销层面了,比如用户运营、内容运营。(提一下 ,例:XXX平台,物流快! 而不是XXX店铺物流快。为什么?因为流量不是你的,流量是平台给你的。所以怎么把平台给你的流量变成你自己的流量是现在很多卖家都在不断研究的方向)
做运营推广,如果不提升营销层面的功夫。而每天将时间全部花在自然搜索、直通车、钻展、淘客、活动这些站内运营推广上面,以后的发展道路可能不会太宽。这里申明:站内的推广手段依然很重要,我本人也是一个淘宝运营,如果认识我的人应该在派代看过小雨的直通车连载实操手记,对,我就是小雨!
以上我的观点其实已经体现出来了:三个字“消费者”。而跟“消费者、用户“打交道的岗位是哪些?”售前、售中、售后“。只有不断的去了解”消费者“才能把握好营销的方向,找到灵感。
例:怕上火,喝王老吉;送礼只送老百金。这些短小精炼、一击必中的文案是凭空想出来吗?他们的卖点提炼,针对的目标受众都是非常明确。而他们做好这些的基础就是不断的用户调查,我相信能懂的朋友应该已经很清楚了,这里不赘述了!
当然做淘宝除了了解你的消费者,还要明白你自己的主要流量入口在哪里、你典型客户的消费动机是什么。这些说下来又很长了!
最后:每个人有每个人的看法,以上是针对你的提问我的观点!
如果能帮助你,点赞哦!
确实是看你店铺的大小。如果一个人忙不过来,肯定要增加人员,如果一个人能忙过来,这人负责店铺所有的事情。天猫或者京东店铺比较大,肯定是各司其职。现在的淘宝店铺普遍不大,一般一两个人就搞定。所以运营要负更大的责任。做更多的事。
电商平台是什么意思?
1)垂直电商
垂直电商是指在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式。
简单的说,垂直电商平台的产品,基本上都是某一特定领域的产品。
垂直电商的代表公司有红孩子(中国最大的孕婴妈妈安心购物网站),聚美优品(国内知名正品女性团购网站,也是领先的品牌化妆品团购和护肤品团购网),网酒网(专业进口葡萄酒红酒网站)等。
对比垂直电商,还有平台电商和综合电商。
2)平台电商
平台电商,即电商不直接销售商品,而是提供电商平台服务及营销,负责吸引客流,招募零售品牌进驻。
平台电商的代表公司有淘宝网(中国深受欢迎的网购零售平台)。
3)综合电商
综合电商,是电商本身自行完成从商品采购、销售、物流、到最终的客户服务等功能流程。
综合电商的代表公司有京东(中国最大的自营式电商企业)。
到此,以上就是小编对于网络运营平台的义务的问题就介绍到这了,希望介绍关于网络运营平台的义务的2点解答对大家有用。