大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于交换机和机器人的问题,于是小编就整理了2个相关介绍交换机和机器人的解答,让我们一起看看吧。
人工智能电话营销机器人到底能做什么?
所谓的机器人,会吓到很多人,再来个人工智能AI,很多人以为就是神仙下凡了,实际上早期的电话交换机,那种一个总机带动很多个分机那种,就可以视为人工智能电话营销机器人了,当客户来电的时候,会听到“您好,**公司,请拨分机号码,查号请拨0”,这样就节省了一个电话文员了,请关注:容济点火器
至于进一步的电话营销,恐怕再智能化的,暂时也很难看到了,不过娱乐性的,比如微软小冰,度秘这些,可以满足一些语音查询功能了,就是一个语音助手了,如果用在一些服务号上,客户要查询什么资料或者产品,可以通过语音来完成,然后这个平台会直接把资料发给客户了,这些主要是做一些重复性的服务工作,而不是营销性的。
另外旺旺上现在也有了一些自动回复设置,比如客户说产品贵了,可以跳出一条自动回复:我们产品是玉皇大帝特供品,当然物有所值了。你说这是不是可以让客服少打一些字了。
人工智能发展比较快,可以说飞速了,现在已经能实现电话营销了,适合证券、信用卡、房地产、教育、旅游等电销需求大的行业。
功能上能做到自动拨打用户电话,识别用户语义,自动分类用户,与用户互动,筛选出高意向的用户,声音也很贴近自然人声了。对运营人员来说只要分析数据,看是否需要二次跟进就行了,可以节省80%以上的人工成本。
相当于一个低成本的精准营销方式,由机器人筛选过滤意向用户,销售或者业务员再跟进。
目前做得比较好的是摸象大数据、百应AI、晓芯、小语,百应AI规模大一些,服务行业广一些,摸象有自己研发的DMP数据平台,支持添加用户微信。
群发短信大家都知道吧,其实智能电销机器人就是类似的一个100%触达的短信群发。它可以解决电销人员在工作中80%的工作,它要在几分钟内告知客户:我是谁,我为什么打这通电话,我打给你是干什么的,如果你有需求我这边给你安排专人对接;如果你没有需求,挂断电话。智能电销机器人要做的事情就是这些,它可以代替人工筛选出意向客户,极大地节省销售员的重复工作,提高工作效率。
但是,智能电销机器人筛选出的客户还不是非常的精准,这接下来就需要销售人员去细心的对接和挖掘客户需求,最终成交的部分肯定还是要交由电销人员来完成的。
只要用在合适的地方。无论各行各业,机器人代替人工,能够极大增强企业办公效率,增加收益,降低用人成本,人工智能的发展最大的受益者是人类。人类的创意是无限的,但是自身能力也是有局限性的,也需要机器人来辅助人类。
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批量拨打电话,语音识别,自动应答,自动筛选意向客户。代替人类7x24小时,无休息的工作。总之能做辅助人类的功能很多,还需要AI研究专家去一步一步的开发它,真正是为了人类谋福利啊。
第一:精准采集目标客户,可以根据行业、兴趣、地区等不同领域和渠道。
第二:自动筛选过滤无效信息。就是能够自动检查号码是否停机、是否开通微信等。
第三:自动拨打功能。
第四:智能对话功能,可以和客户智能交流,根据客户提出的不同问题都能准确的进行回答,并且支持打断。这就要求必须具有灵敏的语音识别技术,现在科大讯飞的语音识别技术做的比较好,大部分高端产品均采用科大讯飞的技术。
智能语音机器人,将大大降低企业人工成本,提高效率以及实现业绩的倍增。
物联网、云计算、大数据、工业4.0、人工智能和互联网之间是什么关系?
谢邀!
工业4.0是由德国提出的,在2020年建成智慧工业模式,利用人工智能等技术建造智慧化工厂。互联网+指的是将互联网应用于各种产业中,利用互联网进行各种商业活动。通俗的理解就是要用到互联网,例如互联网金融,便是利用互联网这种基础,开展各种金融活动。云计算是高性能计算的一种,可以说是高性能计算发展的最新最高境界,综合了其他各种高性能计算模式,为大数据的发展提供了有力支持。
大数据,通俗的理解便是具有5v特性的数据。但是有一点需要强调,大数据不仅仅是指数据量大,而且更要强调数据的全面性,也就是说对某一类问题尽可能全面的数据。对这种全面的数据进行分析,更能得出可靠结论。
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在20XX年的某一天:
你对着手机说:“hi,我想换辆车”,
手机说:“嗯,是该换一辆车子了,您的车子已经跑了26.8万公里,最近修了两次前轮电动机,电池蓄电量也明显不足...”
你说:“买什么车好呢?SUV?”
手机说:“根据您近一年的出行状况,有八成的时间在跑客户接待客户,建议您还是买辆轿车...”
就这样,你在手机的建议下,决定选择一辆某品牌的自动驾驶轿车,于是你在手机上的某个直购APP上找到这个品牌的轿车,选择车身颜色、电机参数、座椅颜色、中控颜色等各种配置,提交订单,支付首付款,随后直购APP告诉你,你的订单已经受理,汽车将在两日后送至你家。
在你提交订单的一瞬间,整车厂的LeanMES系统就根据当前工厂的产能状况,计算出你的车子的出厂日期,这个整车厂是一无人工厂,由LeanMES系统整体协调控制生产。确认订单后,各零配件厂商也收到了零配件采购订单,当然,这些厂商工厂也是无人车间,进行自动化生产。
半小时后,你打开直购APP,想了解下当前的生产进度,于是打开远程查看功能,你通过远程摄像头看到车架正在由机械臂进行自动喷漆,油漆用的是某品牌的某批次产品,喷完漆后,车架由AGV自动搬运至烘干室...
五小时后,你收到直购APP一条消息,通知你选择颜色的座椅在运输途中物流车出现故障,不能按时送达,要么多等一天,要么只能换另一个颜色,你等车心切,就同意换另一个颜色。
就这样,在你关注的过程中,汽车生产完毕,通过物流车运送至你家,你确认收货,坐进新车的驾驶室,将车子与自己手机关联起来,查看各项配置参数...
手机、无人车间和自动驾驶使用了人工智能和物联网,在线订单使用了互联网,以上都是基于云计算和大数据。
一、通俗解释
所谓物联网,相当于传统互联网的实体化,在比特的世界里,传统互联网是网络之间的联系,而物联网则是通过网络技术,将物与物连接在一起。
工业4.0是德国的一种叫法,通俗来说是德国希望借助于物联网系统,将从订单到生产出来的产品,以更快的速度和更个性化的方式生产出来,以满足用户的需要。
至于云计算和大数据,都是服务于互联网、物联网,工业4.0的技术。对云计算来说,它采用的是分布式的运算能力,在网络中如云一般分散在各个电脑上,以此最大限度的提高运算能力。同时,因为运算需要大量且全面的数据,而这就是大数据技术的通俗解释。可以说云计算和大数据是相辅相成的两种技术。
二、彼此之间的关系
所以我们可以说,物联网和工业4.0,是互联网的延伸和发展,而他们所用应用的技术,则是云计算和大数据。
发酵于上个世纪的人工智能技术,可以说是物联网大数据云计算工业4.0的集大成者,也是他们发展的方向。在人工智能逐渐兴起的今天,类似前面这些互联网技术,到逐渐融合起来,并涌现出了,渐渐具有自主意识的机器,这就是属于人工智能新未来。
而且由于人工智能将涌现出自己的意志。所以它可以进行自我学习,在很大程度上将会成为超越人类的生命的第三种身材,前面两种生命体系,是生命1.0的微生物,以及生命2.0的多细胞生物(包括人类)。
总而言之,物联网云计算,大数据工业4.0,可以说都是即将到来的,真正的人工智能时代,前奏。
到此,以上就是小编对于交换机和机器人的问题就介绍到这了,希望介绍关于交换机和机器人的2点解答对大家有用。